L’objectif d’établir un centre de Services commerciaux

Fournir des services distingués et avancés au secteur des exportations et des importations pour faciliter le mouvement du commerce et élargir sa portée

Services affiliés au Centre de services commerciaux :

Service client et centre d’appels :

Il est spécialisé dans la réception des demandes de renseignements et des plaintes et dans la réponse immédiate à celles-ci grâce à un personnel formé et qualifié et à des bases de données constamment mises à jour ou qui répondent dans les 24 heures après avoir complété les réponses des services compétents au cas où la demande ou la plainte leur serait transmise.

• Ligne directe : 19591
• Foire aux questions et réponses :Trouvez votre question
• Un réseau d’agence/bureaux de l’Organisation : plus de 20 agences/au niveau de la République

Service aux citoyens :

Il s’agit d’accueillir les visiteurs de répondre à leurs questions et demandes de renseignements et de résoudre immédiatement leurs problèmes, que ce ne soit pas l’intermédiaire de la base de données du centre ou en sollicitant l’aide de services compétents pour éliminer les causes de leurs réclamations.

Et cela a siège de l’Organisation – Aéroport du Caire- Cargo village.

Gestion du site Internet de l’Organisation :

Afficher tous les services rendus par l’Organisation, toutes les lois règlement procédures et formulaires ainsi que des informations sur tous les domaines du commerce en termes de cahier des charges des marchandises, les frais d’examen et les décisions ministérielles, et fournir de nombreux services interactifs à travers le site web, tels que le service »Ask and we Answer » et les »service électroniques liés aux procédures d’enregistrement commercial » emplois vacants et cours de formation » et « de nombreux services électriques pour les demandes de renseignement et les listes »

Administration des affaires :

Fournir aux agences gouvernementales affiliées au ministère du commerce et de l’Industrie, ainsi qu’aux décideurs des autorités supérieures et à la communauté des affaires des exportateurs, importateurs et conseils d’exportation, ainsi qu’aux chercheurs et centres de recherche des rapports et des statistiques qui facilitent leur circulation dans tous les aider à prendre des décisions ainsi que de fournir à prendre des décisions ainsi que de fournir à l’Organisation portuaire des données concernant les exportateurs et les importateurs en tant que document principal pour obtenir un permis d’entrer sur le territoire douanier et fournir aux tribunaux le volume des transactions d’un exportateur ou d’un importateur dans les cas cela est demandé comme document pour rendre une décision de justice.

La direction Métiers met à disposition un ensemble de rapports et de statistiques au service de la communauté commerciale dans tous ses segments à savoir :

Rapports par les noms des pays- marchandises- nom des exportateurs- ports d’expédition- quantités, valeurs, type d’unité et devise pour tous les pays du monde- pour un pays spécifique- pour un groupe de marchandises- pour une marchandise spécifique- numéros de certificats douaniers- le régime douanier.

Il traite également avec un large éventail de parties à savoir :

Conseils d’exportation ::
Meubles, prêt-à-porter, industries alimentaires, filature, textiles, matériaux de construction, produits métalliques, réfractaires, tissus d’ameublement, produits pharmaceutique, sérums d’ingénierie, électrique, cuir, chaussures, produits en cuir, produits chimiques et engrais.

En plus des entités suivantes :
La chambre de l’industrie chimique, la chambre de commerce d’Alexandrie, la chambre de commerce du Caire, le centre de technologie du marbre et du granit, représentation commerciale dans tous les pays du monde, les bureaux du centre de modernisation des industries, le centre égyptien de développement des exportations, la Fédération des industries égyptiennes, le chef de la division des exportateurs, divers autres ministères, des cherches affiliés au ministère de l’Enseignement supérieur et des centres de recherche…etc.

Frais de rapport/données:

- Abonnement annuel à la commune/ou à l’entreprise pour obtenir toutrapports ou données (un maximum de 60 rapports) au cours d’une année grégorienne pour un montant de 1000 livres égyptienne par an (dix mille livres)

- Un abonnement annuel pour les agences gouvernementales compétentes pour obtenir des rapports ou des données (un maximum de 60 rapports) au cours d’une année grégorienne pour un montant de 1500 livres par an (mille cinq cents livres).

- Obtention de tout rapport/déclaration(séparé) pour une entreprise pour un montant de 150 livres (cent cinquante livres).

- Obtention d’un rapport/déclaration générale pour les non-participants pour un montant de 200 livres (deux cent livres).

- Pour encourager la recherche scientifique, les chercheurs et centres de recherche reçoivent des rapports et des données à des prix spéciaux.

Notez que les déclarations et rapports qui sont délivrés à tout client (abonnés/non-abonnés) sont des rapports exclusifs de l’Organisation et ne peuvent être délivrés à aucune autre partie ou société sauf en se référant à l’Organisation afin de préserver les droits de propriété intellectuelle de ces rapports et données et conformément aux lois et règlements régissant.

Pour contacteur la Direction Métiers: dwh.mti@goeic.gov.eg